寰宇东方国际集装箱（启东）有限公司劳动争议调解委员会成立于2021年，是启东市首家企业劳动争议调解委员会。作为公司首批调解员以及金牌调解组织“从无到有、从有到优”的亲历者与推动者，公司人力资源管理部主管、启东首批企业“法律明白人”蔡睿用一场场有温度的调解、一件件看得见的实事，为企业劳动关系和谐稳定注入了坚实力量，成为职工眼里的“老娘舅”“贴心人”。

一是从“手忙脚乱”到“行家里手”。“不会就学，不懂就问，专业能力提升了，自己有底气，职工也信服。”调委会成立初期，一切都是“摸着石头过河”，调解怎么深入职工一线，纠纷怎么分类处置，带着这些问题，蔡睿在日常工作之余，主动深入车间班组，了解一线频发争议的缘由和焦点，对照查阅法律条文，反复研读《中华人民共和国劳动合同法》《工伤保险条例》，努力把法律条文吃透、把争议焦点解决。法律专业知识的积累，给了他开展调解工作的底气，他从“不会调”到“敢上手”，从“讲不清”到“说得透”，逐渐形成了自己一套有温度、有章法、有实效的工作方法，工作的开展越来越得心应手。截至目前，他已累计处理劳资、工伤等各类纠纷130余起。

二是从“事后解纷”到“前端预防”。“公司职工流动比较频繁，所以调解不仅要把事情解决，更要让职工对公司放心。”这是蔡睿经常挂在嘴边的一句话。2022年夏天，公司一名新职工在作业中突发疾病，由于病情严重，后续治疗需要持续3年。考虑到职工的实际困难，他主动与公司协调沟通，在厂区周边为职工租赁房屋，便于家属照料，并按照相关标准详细制定赔偿方案，帮助职工和公司快速达成一致意见。这一案件的化解，也让职工们对公司“以人为本”的发展理念有了更深刻的理解。在这起案件化解的基础上，他系统梳理调解工作环节，逐步建立起了一套“前端预警—过程疏导—事后复盘”的闭环工作机制。

三是从“单兵作战”到“团队协作”。一个人的力量是有限的，调解工作要走得稳、走得远，靠的是一支懂法律、会沟通、贴近职工的队伍。2024年，他被启东市司法局选任为首批“企业‘法律明白人’”，身份的变化，让他认识到不仅要自己会调、善调，更要把法治意识、调解方法传递给更多人。之后，他开始带徒弟、教方法、做分享，一批年轻调解员逐渐成长起来，公司调解工作也从“靠个人经验”向“靠团队协作”转变。在寰宇东方国际集装箱（启东）有限公司劳动争议调解委员会的示范带动下，启东海工船舶工业园内越来越多的企业开始重视和预防劳动争议调处化解工作，一批企业“法律明白人”正在不断成长，形成扎根一线、熟悉企业、贴近职工的调解力量。

（启东市司法局 李超）