睢宁县双沟镇“法律明白人”巧融情、理、法，通过“稳情绪、析法律、破心结”三步调解策略，成功化解一场家庭危机。2024年6月，张某丈夫因车祸去世后，保险赔偿金经协商暂存于张某账户。在张某计划用保险金装修新房并偿还房贷时，引发公婆猜忌并产生冲突，后张某搬回娘家并拒绝探视自己的子女。公婆携孙子女多次寻访未果，无奈选择报警。接警后，属地派出所通过“公调对接”，将纠纷调处分流至属地司法所，双沟镇“法律明白人”主动请缨，积极参与该纠纷的调处化解。

一是全面梳理案情，精准把脉诉求。“法律明白人”充分发挥自身人熟、地熟、情况熟的独特优势，第一时间向信访办等处理该案件的相关部门了解事件的具体情况及处理结果，梳理出双方争议焦点：1.关于遗产分割‌：张某认为偿还房贷和装修新房是家庭必要支出，而公婆害怕自己儿子辛苦打拼留下的财产付诸东流。2.关于‌子女抚养权‌：公婆在经历丧子之痛后，强烈要求参与到孙辈的抚养过程中；张某出于对孩子成长环境及自身情感的考虑，拒绝公婆的请求。

二是融通法理人情，化解家庭危机。“法律明白人”分别与张某和公婆进行深入交流，倾听双方诉求。同时，向社区工作人员、邻居等知情人员了解具体细节，从多个角度还原事件全貌。向公婆解读抚养优先权的实施条件，同时多次向张某剖析失独老人内心深处的情感需求，建议张某预留出“亲情缓冲带”。最终，双方被“法律明白人”的耐心、细心、真心打动，同意由张某抚养子女，公婆每月探视，寒暑假可共同生活一周，还可协助参与孙子女的日常照顾。

三是聚焦主要矛盾化解，着力疏解心结。“法律明白人”通过“背靠背”与“面对面”相结合的调解模式，既向公婆阐明遗产继承的边界，引导其体谅儿媳抚养子女的实际困难，又帮助儿媳理解公婆的法定继承权和情感需求，最终在情、理、法之间找到平衡点，促成各方打开心结，达成兼顾法律尊严与人情关怀的解决方案。经过多轮耐心细致的调解，双方达成和解：部分遗产用于偿还房贷，剩余部分张某和公婆自愿放弃，分配给两个孩子；未来双方共同抚养两个孩子‌‌。

“法律明白人”犹如一条坚固的法治专线，一头系着村民的“心灵”，一头连着政府的“暖情”。双沟镇“法律明白人”充分发挥“人熟、地熟、事熟”优势，在纠纷发生的第一时间，迅速完成对双方当事人的情绪安抚和现场稳控工作，避免矛盾激化。在调解过程中，严格遵循民法典继承编相关规定，通过“法律析产+情感修复”双轨并行的调解方式，实现化解遗产分割、子女抚养等“一揽子”复合矛盾的目标，充分彰显了新时代“枫桥经验”在基层治理中的实践价值。