苏州市相城区司法局以精准普法、便民服务、长效机制为抓手，全力保障残疾人平等合法权益，促进残疾人融合发展，为残疾人事业高质量发展筑牢坚实法治根基。

一是精准普法润心，厚植助残法治氛围。坚持把法治宣传作为残疾人权益保障的基础性工程，联动区残联等残工委成员单位，常态化开展涉残法律援助普法宣传，推动法律政策直达基层、直抵人心。通过设立咨询服务台、发放宣传资料、现场政策解读、一对一答疑等形式，面向残疾人及家属精准宣讲残疾人保障法、法律援助法、江苏省法律援助条例等法律法规，细致解读法律援助申请条件、办理流程、服务范围等核心事项，重点普及劳动就业、社会保障、矛盾纠纷化解等与残疾人切身利益密切相关的内容。同时，引导残疾人尊法学法守法用法，帮助其掌握依法维权路径、理性表达合理诉求，持续提升助残法律援助政策知晓率与覆盖面。近三年来，全区累计开展残疾人法律援助宣传活动15场，着力营造全社会理解尊重、关心帮助残疾人的浓厚法治氛围。

二是便民优服提速，畅通维权援助通道。聚焦残疾人办事便利度与服务体验，持续深化法律援助改革创新，全力打通服务残疾人“最后一公里”。深入推进法律援助“区域通办”“站点直办”落地见效，打破地域服务限制、延伸法律服务触角，实现残疾人法律援助就近申请、异地受理、同城通办。健全残疾人法律援助工作站工作规范，开通维权“绿色通道”，对无固定生活来源的残疾人申请法律援助免予核查经济困难状况，严格落实优先受理、优先审批、优先指派“三优先”服务机制。案件办理坚持调解优先、调判结合，对案情简单、事实清楚的简易纠纷，积极采用非诉讼方式高效化解，同步融入心理疏导服务，有效缓解残疾人负面情绪、切实减轻诉累，让法律援助更有温度、更具实效。

三是机制固本强基，健全权益保障体系。始终将残疾人法律援助纳入民生实事重点推进，不断完善长效保障机制，推动助残法律服务标准化、专业化、常态化。严格对标省、市民生实事项目要求，健全残疾人权益保障制度体系，规范服务流程、强化案件全流程质量监管，持续提升法律援助办案质效。整合优质法律服务资源，建强专业化助残法律援助队伍，聚焦残疾人特殊需求优化服务供给，全方位提升法律服务精准度。近三年来，全区累计办理残疾人法律援助案件21件，接待残疾人来访咨询205人次，以专业高效、暖心贴心的法律服务，为残疾人筑起坚实法治防线，切实保障残疾人平等参与社会生活、共享改革发展成果。

苏州市相城区司法局 张文静