昆山三“融”普法赋能消费环境提质升级
2026-06-10 10:53:00  来源:法润江苏

昆山紧扣“普法护企、普法惠民”,创新载体、精准发力,推动法治宣传深度融入消费全场景,累计开展各类普法活动超250场次,覆盖经营主体与消费者超10万人次,既强化商家企业依法经营意识,又提升消费者依法维权能力,以法治软实力筑牢消费环境硬支撑,为区域消费市场高质量发展注入强劲法治动能。

一是融于场景,打造全域普法宣传矩阵。依托“民法典宣传月”“法治文化季”等关键节点,推动普法宣传与消费场景深度融合,让法治元素触手可及。创新“法治+文旅”模式,打造“旅途学法”特色品牌,在千灯古镇、锦溪古镇等核心景区,执法人员化身“移动普法站”,发放消费维权手册5000余份,在交通枢纽设立“法治服务岗”,日均服务旅客超2000人次。将法治元素融入景区景观与非遗,打造“一景一法”特色场景,推出《昆韵话法》《向往之旅》等法治文化作品,其中《向往之旅》微视频播放量突破50万次,累计开展法治文艺惠民演出600多场次,让消费者在游玩、休闲中潜移默化提升法治素养。

二是融解需求,服务经营消费双向需求。聚焦重点行业与消费热点,开展分众式、精准化普法,实现“护企”与“惠民”同频共振。针对文旅、医美、流动摊贩等重点领域,开展“送法进企业、进摊点”专项行动,覆盖导游、民宿经营者、医美机构等群体3000余家,通过案例教学、政策宣讲、签订承诺书等方式,引导经营者明码标价、规范经营。针对汉服旅拍、线上“探店种草”等新业态,发放上千份《规范经营指引》,开展专项宣讲,督促短视频平台整改未标注“广告”的推广视频86条,净化线上消费环境。在商超、商圈设立“法治驿站”,通过趣味答题、普法折页发放等形式,向消费者普及维权知识,完善涉旅投诉“小时级响应”机制,高效处置消费投诉89件,推行周庄古镇“7天无理由退货”,办理退货126笔,切实提升消费信心。走进招商城花园、万象汇等核心商圈,开展3场“尚法市集”普法活动,“昆小哥法律服务团”主动靠前,全力护航新春消费盛宴。

三是融聚合力,凝聚普法护消强大合力。深化“执法+普法+监管”融合模式,将以案释法融入执法全过程。市场监管局严查假冒伪劣、虚假宣传等违法行为,查获假冒“生肖茅台”等商品并立案3起,通过典型案例警示经营者依法经营,引导消费者依法维权。培育“法律明白人”队伍,推动其深入社区、商圈、企业开展普法宣讲160余场次,搭建市、镇、村三级法律服务网络,增设法律服务点,实现消费纠纷就近调处。创新普法载体,开发“走三桥、学法规”互动小程序、尚法昆山全民学法平台,吸引近24万人次参与,推出法治漆扇、昆曲法治明信片等文创产品,让法治宣传更具吸引力和传播力,构建起“部门联动、企业自律、群众参与”的消费普法共治格局。

昆山市司法局:柯乐

编辑:厉欣